Ho iniziato a lavorare per Wimed a luglio nel 2022, mi aveva contattato Alfio, il nostro insostituibile predecessore in Sicilia che voleva qualcuno di cui si potesse fidare per i suoi vecchi clienti dopo la pensione, poi mi segnalarono anche alcuni clienti già durante la fiera di Exposanità di Bologna.

Sicuramente la visibilità e solidità dell’azienda che è storica ed è riconosciuta sul mercato da tutti. Poi il gruppo è fondamentale: inteso sia come Movi, ma anche a 360 gradi il team di lavoro, dalle ragazze del customer al team sales, marketing e assistenza.

Sono oramai 12 anni che faccio questo lavoro e dopo un passato in università apprezzo molto la dinamicità di questa professione, l’indipendenza che ti dà e la possibilità di metterti ogni giorno in discussione. È anche un grande lavoro per la mente, di organizzazione personale (girando in lungo e in largo la Sicilia sono diventata campionessa di ottimizzazione chilometri!) Apprezzo anche il rapporto umano che si instaura con i clienti.

Il problem solving è fondamentale, essere disponibili e mettersi in prima linea per collaborare nella risoluzione di un eventuale problema. C’è qualcosa che non va? Si prende la macchina e si parte. La costanza e la professionalità sul lungo periodo ripagano di tutto il lavoro. Questo il cliente lo riconosce e fa la differenza.

Penso di poter dire di avere un buon rapporto, difficilmente ci sono clienti ostici, ma devi sempre dare il massimo altrimenti è difficile recuperare il rapporto se si è incrinata la fiducia. Praticamente è come un matrimonio! Serve la massima disponibilità, un pizzico di malizia per stimolare il cliente quando è il momento giusto e la capacità di riconoscere quello che serve in quel dato momento.