In un mercato in rapida evoluzione, Wimed affronta la sfida del back to work proseguendo nel proprio percorso di consolidamento dell’identità di marca. Innovazione, digitalizzazione e vicinanza al cliente sono le tre direttrici lungo le quali si è sviluppata la strategia di marketing e comunicazione di quest’anno.
Ne parliamo con Giulia Bassani, entrata in azienda nel 2021 come Social Media Specialist e da giugno 2025 nel nuovo ruolo di Junior Brand Manager Wimed per ascoltare la sua testimonianza sulle attività di marketing che coinvolgono clienti e stakeholder.

“L’obiettivo del mio nuovo ruolo – spiega Giulia Bassani – è rafforzare la percezione unitaria del brand, integrando gli aspetti customer e commerciali, in modo da costruire un’identità forte, riconoscibile e coerente.
La strategia punta con decisione sul digitale, grazie al nuovo sito e all’implementazione di azioni mirate sui diversi canali social. È già partito un progetto di restyling grafico per dare a Wimed un’immagine fresca, moderna e innovativa, coerente in tutte le sue declinazioni. In questo percorso, la mia figura è di coordinamento, per fare da ponte tra l’attività sales e quella comunicativa, creando sinergia e complementarità tra le diverse divisioni aziendali”.

“Negli ultimi anni il comparto ha affrontato un profondo cambiamento, guidato da fattori tecnologici, sociali e organizzativi”, spiega Giulia Bassani. “Da un lato, l’innovazione digitale ha modificato l’offerta dei servizi, spingendo le ortopedie verso soluzioni sempre più avanzate; dall’altro, è cambiato il modo in cui ci si relaziona con i clienti finali.
Il paziente è diventato il fulcro del processo: non si parte più dal prodotto, ma dalla persona. Questa centralità ha trasformato anche il ruolo dell’agente commerciale, che oggi è sempre più un consulente multidisciplinare: deve comprendere esigenze specifiche, ascoltare i bisogni e proporre soluzioni personalizzate per migliorare il comfort e la qualità di vita dei pazienti.
L’agente, dunque, non è più solo un venditore, ma una figura poliedrica che unisce competenze tecniche, consulenziali e relazionali, collaborando con professionisti come ortopedici, medici dello sport e fisioterapisti che sono entrati a far parte del mondo delle ortopedie sanitarie.
L’identità stessa dell’ortopedia è cambiata per diventare un vero e proprio concept boutique – sottolinea Giulia – dove i servizi vengono personalizzati, in un’ottica sempre più orientata al one to one piuttosto che al one to many. Questo approccio crea un rapporto diretto, empatico e di fiducia con il paziente, che oggi si aspetta un’esperienza su misura. Al tempo stesso l’ortopedia sanitaria è un ecosistema di figure e servizi che si è amplificato, per migliorare l’offerta ed aumentare la qualità.”

“Il nostro target principale sono le ortopedie sanitarie specializzate nella fornitura di ausili per persone con disabilità e per anziani, “spiega Giulia Bassani. “Operiamo nel settore homecare, che comprende prodotti per la movimentazione del paziente, la deambulazione, i sistemi antidecubito e molto altro. L’invecchiamento demografico ha portato a un’evoluzione significativa delle esigenze: la popolazione è sempre più longeva e con bisogni diversificati. Wimed risponde a questa sfida con prodotti tecnologicamente avanzati, pensati per offrire comfort, sicurezza e assistenza personalizzata.
Lo scouting di nuovi prodotti guarda con attenzione al mercato internazionale, per individuare soluzioni innovative e anticipare le esigenze dei clienti, prima ancora che vengano espresse.
Oggi le ortopedie cercano prodotti e servizi di alta qualità, con un livello di personalizzazione sempre maggiore. Siamo impegnati a trovare soluzioni evolute, tecnologiche e funzionali, capaci di rispondere a esigenze specifiche, per migliorare concretamente la vita delle persone.”

“Facendo parte del Gruppo Movi, Wimed condivide le linee guida etiche e le politiche di corporate social responsibility definite dalla casa madre, “spiega Giulia. “La sostenibilità, in tutte le sue declinazioni, è da sempre un tema centrale per noi.
Dal 2023, il Gruppo Movi ha introdotto il bilancio di sostenibilità e nel 2024 ha ottenuto la certificazione sulla parità di genere, un traguardo importante che conferma l’impegno dell’azienda nel promuovere equità, inclusione e rispetto delle persone”.

“Il 2026 sarà un anno speciale: Wimed festeggerà 50 anni dalla fondazione, avvenuta nel 1976. È in programma un ricco calendario di iniziative che coinvolgeranno il team interno, i clienti e gli stakeholder.
Per celebrare questa importante ricorrenza, stiamo lavorando ad una nuova immagine, nelle sue declinazioni web e social, insieme a progetti speciali in occasione del cinquantesimo anniversario incluse anche edizioni limitate sui prodotti. Sono in corso anche i lavori di ristrutturazione della sede di Movi a Milano che prevede uffici e showroom completamenti rinnovati. Sarà un anno intenso in cui Wimed potrà esprimere la propria visione innovativa attraverso l’evoluzione della propria identità, in ottica sempre più moderna e digitale.”